Prazo & Entrega

Como é calculado o Frete?

O frete é calculado com base em dois critérios principais:

- Peso e Volume da Mercadoria: Esses dois fatores determinam a complexidade e o custo do transporte. Cargas mais pesadas ou de maior volume geralmente custam mais para serem enviadas.
- Distância: A distância entre o local de envio e o destino final também influencia o custo. Entregas para locais mais distantes tendem a ser mais caras.

Tipos de Entregas e Prazos

- Correios (Sedex e PAC): São as opções mais comuns, com prazos e custos variados. O Sedex é uma opção mais rápida, enquanto o PAC é mais econômico, mas com entrega mais lenta.
- Transportadora: Geralmente utilizada para cargas maiores ou quando uma entrega mais rápida é necessária, mesmo que a um custo maior.

O prazo de entrega é informado durante o processo de compra e varia de acordo com o CEP do destinatário. Os prazos são estimados em dias úteis, com uma média de 7 a 10 dias úteis, dependendo do serviço escolhido e da localização.

Processo de Entrega

- Tentativas de Entrega: São realizadas três tentativas no endereço fornecido. Se a entrega falhar por ausência do destinatário ou por informações de endereço incorretas, o pacote retorna ao remetente.
- Código de Rastreamento: Após a postagem, um código de rastreamento é enviado ao e-mail do cliente, permitindo o acompanhamento da entrega. É importante que o cliente monitore a entrega para evitar problemas.

Alteração de Endereço de Entrega

- Política de Alteração: Uma vez que o pedido é finalizado, não é possível alterar o endereço de entrega. Essa medida é adotada para evitar fraudes e erros de envio.
- Novo Pedido: Caso seja necessário alterar o endereço, o cliente deve solicitar o cancelamento do pedido que está com o endereço errado e realizar um novo pedido com as informações corretas de entrega, especialmente se o pagamento ainda não foi efetuado.

Considerações Importantes

- Responsabilidade do Cliente: É crucial fornecer informações precisas de endereço e estar disponível para receber a entrega, evitando custos adicionais de reenvio.
- Planejamento: Antecipar compras e considerar os prazos de entrega é importante para evitar inconvenientes, especialmente em datas comemorativas ou quando há urgência.